我国的医药行业自建国以来，特别是改革开放以来的发展，已基本形成了原料药、中间体、制剂和医疗器械等比较配套且较为完善的制药工业体系，数量规模上已跻身世界前列,在发展中国家占有明显优势。自80年以来，我国医药工业总产值以平均17.5%的速度增长，是国民经济中发展较快、成长性较好的产业部门之一，年均增长速度大大高于国民生产总值〈GNP〉增长速度。在连续20年的高增长后，作为朝阳产业，医药工业增长速度仍会高于全国工业平均增长速度，预计2010年将增长15%左右，到2010年，医药工业总产值将达到1亿亿元人民币。

1) 医药行业商品种类繁多、更新快，但新品的研发周期长：药品对市场效应反应较快，品种散、多，变化较快，企业经常不能及时掌握每一品种的销售状况、存放分布、质量信息等。
2) 销售模式特殊：医药产品作为一种特殊产品，其销售模式也较特殊，即通常所说的“三角账”。销售顺序是：厂家将医药产品发货给批发站；批发站又将医药产品发货给医院。相应的资金流动方向相反：医院将产品全部或部分卖出后与批发站结款；批发站收款后再与厂家结算。退货又是与此相反的过程。
3) 业务量大：由于产品品种多、客户数量多，造成业务量很大。传统管理进行各项业务劳动效率极低，致使财务及管理部门所需的各种经营数据及经营分析报表无法从一线及时得到。
4) 网络经济环境下，企业管理和运营效率已经成为企业成败的关键所在，医药行业企业的物流管理以及相应的财务处理、信息处理，现今多采用ERP操作方式，虽解决内部管理问题但外部营销管理依旧处于信息割裂状态。
6) 一线对客户分类管理：按照资质、信用、吞吐量等进行分类管理，并按客户、业务员进行信用控制，并对其进行全方位考核，通过该系统可以容易办到。
针对上述医药行业的管理特点，可以看出我国医药行业销售环节有非常大的发展。医药企业实现信息化管理，积极推广“天下智库网”等高层次一线的辅助管理、辅助决策系统尤为关键。

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